【我為群眾辦實事】"家門口"的警務(wù)室 上門辦證解民憂

本網(wǎng)訊通訊員湯潔 侯羅蘭報道："多虧了民警上門辦證，不然我們老兩口得費大勁啊！"5月10日，宜城市公安局流水派出所謳樂警務(wù)室把戶籍窗口搬進群眾家門，為姚某臥床多年的兒子補辦了身份證，姚某十分感激。

謳樂社區(qū)位于流水鎮(zhèn)東北部，距離流水派出所40公里，當?shù)卮迕褶k戶籍跑一趟實屬不易，遇到雨雪天更難。2021年3月，謳樂警務(wù)室"應(yīng)運而生"，被群眾親切的稱為"家門口"的警務(wù)室。

前不久，警務(wù)室民警朱熙入戶走訪時，得知家住謳樂街道的姚某家庭十分特殊，兒子小超（化名）2013年因車禍成了植物人，一直以來由姚某夫妻照料起居，靠兩人務(wù)農(nóng)和低保維持生活。直不久前，姚某聽說申請殘疾證有補助，像小超這種情況每月能領(lǐng)200元，然而遞交申請時，才發(fā)現(xiàn)小超的身份證早在2017年就已經(jīng)過期，補證要重新照相采錄指紋，看著病榻上的兒子，姚某一籌莫展......

朱熙當即決定解決姚某的"急難愁盼"。第二天一大早，朱熙和戶籍員就帶著照相機、指紋采集儀前往姚某家中。見家里來了陌生人，小超情緒不太穩(wěn)定，民警連忙上前安撫，耐心細致地幫其調(diào)整坐姿、整理衣著，接著將白色木板用作背景，扶著坐好后開始拍攝，一次、兩次、三次......完成拍攝后，進行了指紋采集。

為不耽誤他們申領(lǐng)補助，民警特地為他辦了一張臨時身份證急用，辦好后，再第一時間送證上門。

據(jù)了解，謳樂警務(wù)室著力打造"親情戶政、溫馨服務(wù)"品牌，全面推行主動服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等措施。一年以來，共辦理身份證345張，其中上門辦證28張，接受群眾電話預(yù)約、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)166件，打通服務(wù)群眾的"最后一米"，獲得群眾廣泛贊譽。

（編輯：李夢竹  編審：杜道兵）