本網(wǎng)訊通訊員張旭東報道：近日，一群身穿白大褂佩戴紅袖標的宜城市人民醫(yī)院志愿者忙碌穿梭在各病區(qū)樓層，解決患者燃眉之急，打通醫(yī)療便民服務的"最后一米"。
為改善醫(yī)療服務，指導窗口單位提高主動服務意識，改善服務流程，不久前，宜城市人民醫(yī)院結合開展的"假如我是服務對象""下基層察民情解民憂暖民心"活動，成立"學雷鋒愛心導醫(yī)志愿服務隊"，院領導班子帶頭參與志愿者服務，深入臨床、門診科室，需要引導的服務崗帶頭弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"的志愿服務精神，了解群眾看病就醫(yī)過程中反映的突出問題，將"全心全意為患者服務"的宗旨落到實處。
志愿者同心協(xié)力、熱情服務，關愛焦急就診的眾多患者，他們有的為患者導診指路，有的為患者陪檢，有的為患者耐心解答咨詢……在疏導、指引患者就診中解決他們的燃眉之急。
患者孫苑茹說："志愿者熱心的導診給我們就醫(yī)提供了很大的便利，避免了我們來回奔波。"
據(jù)了解，市人民醫(yī)院"學雷鋒愛心志愿服務隊"活動從2023年2月20日起至2024年2月20日，由機關支部、后勤支部所屬科室全體工作人員、全體團員、預檢分診工作人員和志愿參加愛心導醫(yī)志愿服務的臨床一線工作人員組成，在門診大廳、內科樓、外科樓等服務臺輪流參與門診志愿者服務活動，接受患者的咨詢，提供導醫(yī)導診、陪檢等服務，協(xié)助門診各科室、窗口處理相關問題和工作。
（編輯：聞俊 編審：杜道兵）
