本網(wǎng)訊通訊員程雪君 覃玲報(bào)道：11月30日，2023第四屆政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)上發(fā)布了《全國政務(wù)服務(wù)“小切口”改革優(yōu)秀實(shí)踐案例集》，宜城市行政審批局“一窗通辦”政務(wù)服務(wù)改革典型案例獲評(píng)2023第四屆政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力“小切口”改革“流程優(yōu)化提升優(yōu)秀案例”。
市行政審批局負(fù)責(zé)人在基層政務(wù)服務(wù)改革工作研討會(huì)上向300多名來自全國多地的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、政務(wù)服務(wù)改革相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，就宜城“一窗通辦”改革經(jīng)驗(yàn)作了分享。
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號(hào)）文件精神，破解政務(wù)服務(wù)中辦事群眾“多頭跑、重復(fù)跑、多次跑”問題，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一門、只到一窗、只跑一次，辦成所有事”的目標(biāo)，宜城市創(chuàng)造性打造市級(jí)“1+3”（全生命周期綜窗+公安、稅務(wù)、婚登3個(gè)專區(qū)）和鎮(zhèn)（街道）“1+1”（綜合窗口+派出所專區(qū)）的“一窗通辦”服務(wù)模式，以政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，以審前服務(wù)（智能導(dǎo)辦、政務(wù)地圖）為載體，以綜窗管理制度化為依托，實(shí)現(xiàn)全市三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“同標(biāo)準(zhǔn)、無差別、同流程”規(guī)范就近辦理，切實(shí)滿足“就近辦”“全市通辦”�！耙淮巴ㄞk”改革后，進(jìn)駐部門由原來的33個(gè)（不含水電氣、中介等）減少為12個(gè)，窗口數(shù)量由原來的75個(gè)減少至30個(gè)，部門進(jìn)駐人員由113人減少至58人，精減比例分別達(dá)到63%、60%和48%，有效改善了窗口忙閑不均、人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，改革經(jīng)驗(yàn)被襄陽全域復(fù)制推廣，并先后被河南鄭州市、南陽市新野縣，山西省高平市等全國20多個(gè)市州、縣市來宜考察交流學(xué)習(xí)，各地予以復(fù)制推廣。
下一步，宜城市將全面總結(jié)“一窗通辦”改革實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)加強(qiáng)改革創(chuàng)新力度，堅(jiān)持以企業(yè)群眾辦事需求體驗(yàn)為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)制度創(chuàng)新和流程再造，推動(dòng)改革成果惠及更多企業(yè)群眾，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，奮力跑出宜城高質(zhì)量發(fā)展“加速度”。
（編輯：聞俊 編審：杜道兵）
