報道:2月3日凌晨6時,一場大雪來襲,麻安高速全線收費站入口臨時封閉。隨著入口實行交通管制,滯留在板橋店收費廣場的車輛增多。板橋店管理所迅速啟動春運應急預案,快速集結“向陽花”志愿服務隊,開展“情暖征途”關愛貨車司機志愿服務活動,讓奔忙在外的司機們感受“家的溫暖”和湖北交投“品質楚道”的美好通行服務體驗。
“師傅,您莫急,先喝杯熱開水,暖和暖和身子……”2月3日正值南方“小年”,志愿者們帶上福字、對聯(lián)、小燈籠等傳統(tǒng)民俗物品,拎上熱茶、熱飯穿行在車輛之間,為司乘送上新春的祝福及貼心的關懷,用耐心做好現(xiàn)場咨詢解釋,用真心疏導與安撫司乘的焦慮情緒。
一杯杯熱茶,滿滿的暖意;一份份熱飯,滿滿的暖心,在寒冷的冬日,讓滯留的司乘,多了一份份家的溫馨與感動。
“雖說大雪封道,但有你們這么熱心的服務,心里感到很溫暖。”一個返鄉(xiāng)浙江的劉姓司機為志愿者的真情服務豎起了大拇指。
下一步,板橋店管理所將持續(xù)開展“情暖征途”關愛貨車司機公益活動,通過為過往司乘提供熱水、車輛維修工具、政策咨詢、ETC現(xiàn)場辦理等便民服務,用暖心服務擦亮“溫馨向陽”金字招牌,用擔當善為詮釋“不止于路”交投企業(yè)形象,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感,為美好出行共同締造交出滿意答卷。
(編輯:聞俊 編審:余倩)