本網(wǎng)訊通訊員程雪君 覃玲報道：連日來，宜城市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)入了春節(jié)前服務(wù)“高峰期”。為方便廣大外出務(wù)工、就學(xué)、經(jīng)商人員利用春節(jié)返鄉(xiāng)之際辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，宜城市政務(wù)服務(wù)中心早籌劃、早部署，多措并舉，啟動中心“春節(jié)服務(wù)模式”，讓歸鄉(xiāng)群眾在寒冬臘月感受到家鄉(xiāng)的溫暖和便利。
咨詢輔導(dǎo)幫代辦。增加導(dǎo)辦人員，主動為辦事群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、流程指導(dǎo)、政策宣傳等服務(wù)，為群眾進(jìn)門指明方向，幫助返鄉(xiāng)群眾熟悉辦事流程。
延時服務(wù)彈性辦。針對近期返鄉(xiāng)群眾增多，更換第三代社保卡、新房（二手房）轉(zhuǎn)移、農(nóng)村宅基地變更等業(yè)務(wù)劇增，中心積極開展“午間不間斷”“早晚彈性辦”的延時服務(wù)，讓在外忙碌的老鄉(xiāng)們返鄉(xiāng)后實(shí)現(xiàn)過年、辦證兩不誤。
精簡流程高效辦。持續(xù)優(yōu)化審批流程，精簡辦事手續(xù)，全面推行“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”，拓展“容缺辦理”事項(xiàng)，讓群眾能夠“一次辦”“快速辦”。
政務(wù)服務(wù)隨時辦。市政務(wù)服務(wù)中心對24小時自助服務(wù)區(qū)各自助終端進(jìn)行檢查，確保各自助機(jī)運(yùn)行正常，實(shí)現(xiàn)“全天候、無窗式”的便民服務(wù)。目前，24小時自助服務(wù)區(qū)可以辦理不動產(chǎn)查詢、社保繳存查詢、靈活就業(yè)開戶或暫停等多項(xiàng)涉及公積金、不動產(chǎn)、人社、公安、稅務(wù)、市場監(jiān)管等業(yè)務(wù)。
以人為本暖心辦。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由“辦事大廳”到“城市客廳”，提升軟硬件配套，設(shè)置母嬰室，配備雨傘、醫(yī)藥箱，提供愛心輪椅、熱水供應(yīng)、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)停車等10余項(xiàng)便民服務(wù)，讓辦事群眾舒心更暖心。
宜城市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)樹牢“為人民服務(wù)”宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，用實(shí)際行動提升政務(wù)服務(wù)的溫度、高效便民的熱度、改革創(chuàng)新的力度，讓返鄉(xiāng)辦事群眾高興而來，滿意而歸，切實(shí)感受到高質(zhì)量、高效率的政務(wù)服務(wù)。
（編輯：聞俊 編審：余倩）
