心有榜樣，行有力量，榜樣就像一束光，點(diǎn)亮我們心中的“真、善、美”。追光而遇，沐光而行，尋找身邊的榜樣，讓每個人“追尋光、成為光、散發(fā)光”就能凝聚起奮進(jìn)的力量。
榜樣的事跡可學(xué)可做，榜樣的精神可追可及。為充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，宜城市委宣傳部聯(lián)合宜城市融媒體中心開設(shè)專欄刊發(fā)先進(jìn)榜樣事跡，進(jìn)一步激勵廣大干部群眾見賢思齊。今天，讓我們一起向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，社區(qū)民警王寶榮：群眾眼里的“貼心人”。
社區(qū)民警王寶榮：群眾眼里的“貼心人”
本網(wǎng)訊記者張尚東報道：他傾聽群眾心聲、解決群眾求助、化解矛盾糾紛、安全檢查、隱患排查、治安巡防……把群眾的事當(dāng)成自己的事，把自己同社區(qū)融在一起，與社區(qū)居民面對面、心連心，成為群眾眼里的“貼心人”——他就是宜城市公安局鄢城派出所郾子臺社區(qū)民警王寶榮。
轄區(qū)基本情況入心入腦
2022年8月，王寶榮主動向領(lǐng)導(dǎo)申請到派出所當(dāng)社區(qū)民警。他發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”，主動擔(dān)責(zé)擔(dān)難擔(dān)重，到問題相對復(fù)雜的郾子臺社區(qū)。郾子臺社區(qū)位于鄢城街道中心地帶，轄區(qū)面積雖然只有0.5平方公里，但轄區(qū)人口多、單位多、外來人多，人員結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜。
王寶榮同轄區(qū)內(nèi)少數(shù)民族居民交流
為盡快掌握轄區(qū)情況，王寶榮發(fā)揮多年基層工作優(yōu)勢，利用休息時間深入轄區(qū)、了解民意，用心熟記每一條街道、每一棟建筑及每一名重點(diǎn)人住址、每一個重點(diǎn)單位地址，在腦海中形成一張地圖，把“主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)、平安警務(wù)、滿意警務(wù)”做到轄區(qū)群眾心坎上。為減少轄區(qū)警情和可防案件發(fā)生，他克服家庭困難帶領(lǐng)專兼職及義務(wù)巡防力量，堅持定期和不定期相結(jié)合，長年堅持巡邏防范守護(hù)守衛(wèi)。在他的努力下，轄區(qū)發(fā)案及矛盾糾紛警情大幅下降，重點(diǎn)人員和對象管控到位。
服務(wù)居民群眾見實(shí)效
為了“耕”好社區(qū)這塊責(zé)任田，王寶榮自我加壓加大工作量，每天清晨他都會騎著“社區(qū)警務(wù)巡邏”電動車到轄區(qū)巡邏，傾聽群眾聲音，轄區(qū)的老人一見到他，就告知近期轄區(qū)是否來了新租客；商鋪老板見到他，忙上前聊幾句……“把社區(qū)居民群眾的事當(dāng)成自己的私事去辦，不斷提升見警率、管事率，轄區(qū)群眾才會更加理解配合你�！蓖鯇殬s進(jìn)百家門、訪百家情、知百家事，勤記錄、勤協(xié)調(diào)、勤解決，對群眾反映的問題能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的則做好登記，件件有回應(yīng)、事事有交代。從事社區(qū)民警工作以來，王寶榮為群眾辦好事辦實(shí)事100多件，幫助救助群眾80余人，得到轄區(qū)群眾的一致好評。
調(diào)處矛盾糾紛有妙招
噪聲擾民糾紛、店鋪?zhàn)赓U糾紛、餐館消費(fèi)糾紛、寵物傷人糾紛、債權(quán)債務(wù)糾紛，婚戀家庭矛盾糾紛，鄰里小摩擦……還有一些成因復(fù)雜、影響較大的矛盾糾紛，王寶榮都能通過一次次上門，一遍遍調(diào)解，曉之以理、動之以情用心勸說，以靈活多變的處理方式一一化解。
王寶榮化解矛盾糾紛
轄區(qū)有兩位70多歲老人對門居住，由于對門口可利用面積分配問題存在爭議，雙方“反目成仇”，見面就吵，經(jīng)常一個星期內(nèi)連續(xù)報幾次警，連著三四天，王寶榮都得前往現(xiàn)場處理。
經(jīng)過多次現(xiàn)場調(diào)解了解情況，王寶榮將這兩位老人互訴的各種大小問題列成一個表格，一條一條進(jìn)行調(diào)解，甚至分別到各自家中做工作，邀請雙方關(guān)系人解雙方“疙瘩”，多次測量劃線，召開小區(qū)“板凳會”討論，對雙方入情入理服務(wù)溝通。在王寶榮耐心、細(xì)心調(diào)解下，兩位老人最終達(dá)成一致意見，“只要王警官在管這事，我們就沒事，都聽王警官的。”最后在民警的見證下握手言和，并簽署調(diào)解協(xié)議，結(jié)束了多年的誤解矛盾糾紛。
當(dāng)社區(qū)民警兩年多的時間王寶榮就因熱心為群眾服務(wù)收到14面感謝錦旗。據(jù)統(tǒng)計，從事社區(qū)民警管理工作以來，王寶榮經(jīng)手調(diào)解的各類矛盾糾紛累計100余起，調(diào)解成功率超98%。
預(yù)防違法犯罪重疏導(dǎo)
為有效預(yù)防減少未成年人違法犯罪，杜絕校園霸凌，他整理出內(nèi)容全面、案例生動的法治講稿20余份近60000余字，在宜城市區(qū)中小學(xué)進(jìn)行安全法治心理健康講座，受教育學(xué)生達(dá)2萬余人次。他發(fā)揮心理咨詢師特長，有效制止個人極端事件3人次，義務(wù)對問題中小學(xué)生及心理異常人員進(jìn)行心理安撫及疏導(dǎo)50余人次，專項(xiàng)反詐宣傳15場，做深做實(shí)做細(xì)社區(qū)警務(wù)，有效維護(hù)社會穩(wěn)定和轄區(qū)安寧。
王寶榮在宜城三中宣講禁毒知識
王寶榮堅持認(rèn)為群眾工作不存在難易之分，關(guān)鍵在于是否有心去做。他堅信，只要真心傾聽群眾的心聲，就能與他們建立溝通的橋梁，贏得他們的信任和支持，從而更有效地開展社區(qū)警務(wù)工作。他將繼續(xù)用心、用情、用力解決居民的急難愁盼問題，確保轄區(qū)內(nèi)的每一位居民都有獲得感幸福感滿足感，并為這一目標(biāo)不懈努力。
